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1. Prazo para Trocas e Devoluções: O consumidor tem até 14 dias a contar da data de receção do produto para proceder à troca ou devolução, conforme o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014.

2. Condições do Produto: Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, incluindo embalagem original, manuais e acessórios. Produtos danificados, usados ou fora das condições mencionadas não serão aceitos.

3. Procedimento: Para solicitar a troca ou devolução, o consumidor deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email [villastorecapasacessorios@gmail.com] ou telefone [+351 963 288 633], informando o motivo e os detalhes do pedido.

4. Reembolso: Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado, no prazo de 14 dias úteis.