SMARTWATCH SÉRIE 10

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Perguntas Frequentes

O tempo de processamento do seu pedido é de 24h a 48h
após a confirmação do pagamento. Após o processamento, o envio depende da opção
escolhida no checkout. Os prazos de entrega variam entre 2 a 7 dias úteis,
dependendo da sua localização em Portugal. Você pode acompanhar o status do seu
pedido através do código de rastreamento enviado para o seu e-mail.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

  • Cartões de crédito/débito (Visa, MasterCard, Maestro)
  • Multibanco (referência)
  • Transferência bancária
  • PayPal
  • MBWay
  • Klarna (parcelamento em até 3 vezes sem juros)
  • Google Pay
  • Apple Pay

Todas as opções são seguras e rápidas, garantindo uma experiência de compra tranquila e flexível para nossos clientes.

Sim! Realizamos entregas para todo Portugal Continentale ilhas (Açores e Madeira). O custo do frete será calculado automaticamente durante o processo de checkout, com base na sua localização.Oferecemos diferentes opções de envio para atender às suas necessidades.

Assim que o pedido for confirmado, não podemos garantir alterações, mas faremos o possível para ajudá-lo. Se desejar fazer alguma alteração ou cancelar o pedido, entre em contacto connosco em até 1 hora após a finalização do pagamento, por e-mail ou através do nosso WhatsApp.
Caso o pedido já tenha sido enviado, não será possível realizar alterações.

Se não estiver satisfeito com o seu produto, aceitamos
devoluções, trocas ou reembolsos de acordo com as seguintes condições:

  1. Prazo para Trocas e Devoluções: O consumidor tem até 14 dias a contar da
    data de receção do produto
    para proceder à troca ou devolução, conforme o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014.
  2. Condições do Produto: O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, incluindo embalagem original, manuais e acessórios. Produtos danificados, usados ou fora das condições mencionadas não serão aceitos.
  3. Procedimento: Para solicitar a troca, devolução ou reembolso, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente através do e-mail contato@villastorecapaseacessorios.com ou pelo telefone +351 963 288 633, informando o motivo da devolução e os detalhes do pedido.
  4. Reembolso: Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado, no prazo de 14 dias úteis.

Criar uma capa única e personalizada para o seu dispositivo
é muito fácil! Basta seguir estes passos:

  1. Acesse a nossa secção de capas personalizadas no site.
  2. Selecione o tipo de capa que deseja personalizar.
  3. Submeta a fotografia ou imagem que deseja que seja aplicada na capa. Pode ser uma foto sua, uma arte que você goste ou qualquer imagem que represente seu estilo!
  4. Nossa equipa de designers irá cuidar do resto. Eles irão ajustar a imagem, garantindo que ela fique perfeita na capa, de acordo com as dimensões e o
    modelo do seu dispositivo.

E pronto! Você terá uma capa exclusiva e feita especialmente
para você, com a sua imagem preferida. Se precisar de ajuda em qualquer etapa
do processo, nossa equipe está disponível para ajudar.

Sim, a Villastore oferece garantia de 3 ano para todos os nossos produtos eletrónicos. A garantia cobre qualquer defeito ou erro de fábrica.

Como funciona?

  1. Guarde o número da sua encomenda para facilitar o processo em caso de
    necessidade de suporte.
  2. Se tiver algum problema com o produto dentro do prazo de garantia, entre em
    contacto connosco através do e-mail contato@villastorecapaseacessorios.com ou pelo telefone +351 963 288 633, informando o problema e os detalhes da sua encomenda.
  3. Nós iremos orientá-lo sobre os próximos passos para a troca ou reparação do seu produto.

Sim! Periodicamente, temos promoções especiais e descontos exclusivos. Para não perder nenhuma oferta, recomendamos que subscreva a nossa newsletter e nos siga nas redes sociais.

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