Política de Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções
1. Prazo para Trocas e Devoluções:
O consumidor tem até 14 dias a contar da data de receção do produto para proceder à troca ou devolução, conforme o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014.
2. Condições do Produto:
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, incluindo embalagem original, manuais e acessórios. Produtos danificados, usados ou fora das condições mencionadas não serão aceitos.
3. Procedimento:
Para solicitar a troca ou devolução, o consumidor deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email [villastorecapasacessorios@gmail.com] ou telefone [+351 963 288 633], informando o motivo e os detalhes do pedido.
4. Reembolso:
Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado, no prazo de 14 dias úteis.
1. Prazo para Trocas e Devoluções:
O consumidor tem até 14 dias a contar da data de receção do produto para proceder à troca ou devolução, conforme o direito de livre resolução previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014.
2. Condições do Produto:
Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, incluindo embalagem original, manuais e acessórios. Produtos danificados, usados ou fora das condições mencionadas não serão aceitos.
3. Procedimento:
Para solicitar a troca ou devolução, o consumidor deve contactar o nosso serviço de atendimento ao cliente através do email [villastorecapasacessorios@gmail.com] ou telefone [+351 963 288 633], informando o motivo e os detalhes do pedido.
4. Reembolso:
Após a receção e verificação do produto devolvido, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado, no prazo de 14 dias úteis.
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